Empati adalah kemampuan yang luar biasa, sangat penting untuk koeksistensi sosial kita. Ini adalah kekuatan yang dimiliki orang untuk dapat menyesuaikan diri dengan emosi dan niat orang lain.
Tetapi tidak hanya mengetahui apa yang orang lain rasakan. Ini juga tentang memahami mengapa mereka merasa seperti ini, menghormati cara mereka merasa dan berpikir, menempatkan diri kita di tempat yang sama dan, berdasarkan itu, mencari tahu bagaimana membuat mereka merasa lebih baik.
Selanjutnya, kita akan melihat lebih dekat ciri-ciri empati, selain merenungkan apa itu empati yang bermanfaat sebagai lawan dari apa yang diproyeksikan.
- Artikel terkait: ” 8 jenis emosi (klasifikasi dan deskripsi) “
Ciri-ciri utama empati
Banyak yang berpikir bahwa mendefinisikan empati adalah tugas yang sederhana tetapi, ironisnya, mereka cenderung memiliki empati yang paling sedikit. Gagasan bahwa empati adalah tindakan menempatkan diri Anda pada posisi orang lain atau memahami apa yang mereka rasakan tidak salah, tetapi terlalu sederhana. Ada lebih banyak kata empati, lebih banyak usaha dan kemauan untuk membantu daripada sekadar mengidentifikasi emosi orang lain.
Jika empati hanya mengetahui bagaimana mengidentifikasi emosi pada orang lain, kita semua akan mengembangkannya secara merata, sesuatu yang tentu saja tidak demikian. Banyak kali kita telah mendengar bahwa seorang kenalan kita sangat egois, bahwa dia hampir tidak memikirkan orang lain atau bahwa dia tidak khawatir tentang perasaan buruk seseorang. Ini adalah bukti bahwa kita tidak semua berempati, bahwa ada orang yang kesulitan menempatkan diri dalam situasi yang sama dengan seseorang yang menderita, atau memahami tindakan dan emosinya.
Mengesampingkan gangguan kepribadian antisosial, yaitu psikopatologi, apakah seseorang menunjukkan empati lebih atau kurang tergantung pada kecenderungan genetik dan faktor lingkungan. Menjadi berempati adalah seperti hampir segalanya, ada perbedaan kepribadian yang dimediasi oleh gaya pendidikan orang tua, pengalaman peristiwa stres, gen, kurang lebih keramahan dan, bahkan, tingkat budaya…
Hal ini terlihat jelas di masa-masa ini, mengingat pandemi telah memaksa para profesional esensial, seperti petugas kesehatan, kasir supermarket, dan aparat keamanan, untuk terus bekerja.
Banyak dari para profesional ini menghadapi dua situasi yang sangat berbeda. Beberapa dokter pulang setelah hari yang panjang dan melelahkan untuk menemukan genangan pemutih di depan pintu mereka, tanda-tanda yang meminta mereka untuk pergi, atau tuduhan bahwa mereka menular. Yang lain, untungnya, dalam tindakan empati yang sangat besar dari tetangga mereka, berbelanja untuk mereka atau membantu mereka dengan apa pun yang mereka butuhkan.
Dengan mempertimbangkan dua contoh ini, kita dapat memahami bahwa tetangga dari kasus pertama sangat kurang empati. Mereka belum tentu psikopat, tetapi mereka jelas tidak dapat menempatkan diri mereka pada posisi tetangga perawatan kesehatan mereka, yang telah menghabiskan hari yang panjang membantu orang yang membutuhkan.
Untuk alasan inilah sangat penting untuk memahami apa sebenarnya empati itu sehingga kita dapat, sejauh yang kita bisa, mempraktikkannya, mengujinya. Dalam kebanyakan kasus, kita dapat mencoba menjadi orang yang lebih baik dan meningkatkan cara kita berhubungan dengan orang lain.
1. Mendengarkan secara aktif
Mendengarkan secara aktif dipahami sebagai tindakan di luar tindakan mendengarkan yang sederhana. Artinya, sebagai karakteristik mendasar dari empati, kita mengatakan bahwa kita mendengarkan secara aktif ketika kita memperhatikan apa yang dikatakan orang lain kepada kita, mempertahankan alur percakapan.
Orang yang empatik biasanya mau mendengarkan dan melakukan percakapan yang baik dengan lawan bicaranya. Selain mendengar semua yang dia katakan kepada kita, kita aktif dalam percakapan, menjaga bahasa verbal dan non-verbal, terutama gerak tubuh dan nada suara.
Kita menunjukkan empati yang berkembang ketika kita membiarkan seseorang, apakah mereka merasa kesal atau dalam suasana hati yang baik, mengekspresikan diri, berbicara tentang perasaan mereka. Mengungkap dunia batin terkadang menghabiskan banyak biaya, dan hal terakhir yang dibutuhkan seseorang dalam suasana hati yang buruk adalah merasa seperti sedang berbicara dengan tembok.
- Anda mungkin tertarik: ” 8 jenis emosi (klasifikasi dan deskripsi) “
2. Pemahaman aktif
Namun, selain mendengarkan secara aktif, karakteristik mendasar dari empati adalah pemahaman aktif. Ini tentang membuat upaya untuk memahami orang lain, terlepas dari apa yang mereka katakan secara eksplisit kepada kita. Ini adalah untuk memahami, secara mendalam, apa yang Anda pikirkan, apa yang Anda yakini, apa yang Anda rasakan dan apa yang Anda pedulikan.
Selain mengidentifikasi emosi lawan bicara, Anda harus memahami posisi mereka, mengapa mereka merasa seperti itu, apa yang membuat mereka merasa seperti itu. Memahami makna emosional apa yang Anda kaitkan dengan setiap hal yang terjadi pada Anda dan, dengan demikian, melihat sejauh mana kita dapat membantu Anda adalah tindakan empatik yang tepat.
3. Mengidentifikasi dengan yang lain
Mengidentifikasi dengan yang lain berasal dari tangan pemahaman aktif, meskipun mereka tidak persis sama. Mengidentifikasi dengan seseorang, selain mengetahui emosi apa yang mereka rasakan, menyiratkan menempatkan diri kita di tempat yang sama dan membuat upaya untuk berpikir bagaimana kita akan bertindak sendiri dalam situasi yang sama.
4. Solidaritas
Solidaritas adalah empati yang terwujud. Artinya, ini mengubah kapasitas manusiawi kita untuk merasakan bagaimana dan mengapa orang lain merasa seperti ini menjadi sesuatu yang produktif, untuk meningkatkan keadaan emosional mereka.
Mendengarkan dan memahami orang lain adalah tindakan yang bermanfaat bagi diri mereka sendiri, karena kita menunjukkan bahwa mereka tidak sendirian, bahwa ada seseorang yang tahu apa yang mereka alami, bahwa seseorang telah menyesuaikan diri dengan rasa sakit yang sama.
Namun, tindakan membantu lebih dari itu, yaitu mulai menemukan solusi atau meningkatkan perasaan Anda adalah solidaritas sejati, dasar empati.
Hal ini dapat dilakukan melalui nasihat atau gerakan yang berguna yang tidak memerlukan biaya dan sangat berarti, seperti ciuman, belaian, pelukan… Anda selalu dapat melakukan sesuatu untuk membuat orang lain merasa lebih baik, tidak peduli seberapa kecil dan tidak penting. terlihat.
5. Hormat
Akhirnya, karakteristik yang menentukan dari empati, sama pentingnya dengan pengertian dan solidaritas, adalah rasa hormat. Menghormati cara orang lain melihat dunia, selama itu tidak menyiratkan intoleransi atau bahaya, adalah penting untuk dapat mengatakan bahwa kita adalah orang yang benar-benar berempati.
Selain itu, ada rasa hormat terhadap apa yang mungkin dirasakan orang tersebut. Mungkin saja kita, berada dalam situasi yang sama, tidak merasa seburuk dia. Itu sebabnya kita tidak boleh jatuh ke dalam prasangka dan frasa yang tidak membantu seperti “tidak terlalu buruk”, “kamu berlebihan / a” “oh, tolong, betapa dramatisnya kamu…” Masing-masing apa adanya adalah, dan ada untuk menghormatinya. Jika kita tidak benar-benar akan membantu Anda, mengapa berbicara?
- Anda mungkin tertarik: ” Apa itu perilaku prososial dan bagaimana perkembangannya? “
Perbedaan antara empati yang berguna dan empati yang diproyeksikan
Setelah melihat semua karakteristik empati, kita dapat memahami perbedaan antara empati yang berguna dan empati yang diproyeksikan.
Dengan empati yang berguna yang kita maksud adalah apa yang benar-benar berkontribusi untuk membuat orang lain merasa baik. Artinya, tindakan mendengarkan secara aktif dan memahami motif dan cara berpikir apa yang membuat seseorang merasakan apa yang mereka lakukan. Selain itu, setelah Anda memahami situasi Anda, kita bermaksud membantu Anda dengan mencari cara, betapapun sederhana dan mendasarnya, untuk membuat Anda merasa lebih baik, untuk keluar dari sumur.
Seperti yang telah kita katakan, memiliki empati, yang dipahami sebagai tindakan sederhana untuk mengidentifikasi emosi, tidaklah cukup. Menjadi empatik menyiratkan mengarahkan kemampuan manusia untuk menyesuaikan diri dengan perasaan orang lain dan memberi mereka tujuan yang berguna, untuk memberi manfaat bagi orang lain. Singkatnya, jadilah pendukung.
Empati yang diproyeksikan, sebagai lawan dari berguna, memperlihatkan emosi kita sendiri di atas orang lain. Untuk dipahami, mari kita bayangkan teman kita dari kelas baru saja gagal ujian dan sedih. Alih-alih mendukungnya, kita mulai dengan mengatakan kepadanya bahwa “kamu seharusnya belajar lebih banyak”, “normal bahwa kamu merasa seperti ini, jika kamu harus disalahkan karena tidak berusaha”, “kamu telah mengecewakanku… akan melewati waktu ini” dan frasa sejenisnya.
Kita memproyeksikan kemarahan kita bahwa dia gagal, daripada mencoba memahami bagaimana perasaannya dan memikirkan apa yang salah sehingga dia tidak cukup belajar. Anda mungkin memiliki situasi keluarga yang buruk sehingga Anda tidak dapat berkonsentrasi, misalnya.
Manusia sangat beruntung memiliki kapasitas adaptif dan bermanfaat seperti empati. Mampu menyesuaikan diri dengan perasaan orang lain seperti memiliki kekuatan super, seperti bisa membaca pikiran orang lain. Alih-alih membiarkannya berhenti berkembang, mari kita praktikkan! Mari lebih memahami dengan orang lain, apalagi sekarang kita harus lebih berempati dari sebelumnya.
Referensi bibliografi:
- Moya, L. (2013) Empati, memahaminya untuk memahami orang lain. A Coruña: Platform Saat Ini
- de Waal, F. (2009) Usia Empati: Pelajaran Alam untuk Masyarakat Ramah New York: Three Rivers Press.