Manfaat yang dibawa psikologi untuk pengetahuan kita tidak terduga. Beberapa dekade berlalu, kemajuan dalam psikologi digunakan oleh dunia olahraga, kedokteran, pendidikan, dan terutama periklanan dan pemasaran.
neuromarketing adalah disiplin yang relatif baru, yang berusaha untuk membuat kampanye pemasaran yang efektif berdasarkan pengetahuan yang kita miliki tentang pikiran manusia; khusus, otak. Apakah disiplin ini berhasil? Hasilnya mungkin mengejutkan Anda…
Neuromarketing: memasuki otak konsumen
Semuanya dimulai dengan penciptaan teknologi yang sangat sederhana: biofeedback. Selama beberapa dekade, psikolog telah mencoba untuk belajar lebih banyak dan lebih banyak tentang perilaku manusia dan proses mentalnya melalui analisis reaksi fisiologis, seperti ketegangan, impuls listrik, keringat, pelebaran pupil, dll… Beginilah biofeedback, yang terdiri dari dari, melalui apa yang kita ketahui tentang catatan ini, membuat orang belajar untuk bersantai atau mengendalikan keadaan kecemasan mereka melalui perangkat kecil yang memberi tahu mereka tentang keadaan fisiologis mereka dengan suara atau cahaya.
Ini sangat sederhana: orang itu berbaring, meletakkan jari-jari mereka pada beberapa sensor nyaman yang terpasang pada perangkat kecil dan mendengar suara bernada tinggi. Saat Anda rileks, suara menjadi lebih rendah dan lebih rendah dan lebih lambat. Teknologi sederhana ini tidak hanya berguna untuk belajar bersantai… tetapi untuk lebih banyak lagi. Ini adalah saat Neuromarketing ikut bermain.
Mengapa beberapa kampanye iklan tidak berfungsi?
Pemasar dan pengiklan lelah merasakan bagaimana apa yang seharusnya bekerja di benak konsumen tidak bekerja. Mungkin masalahnya adalah mereka tidak cukup tahu bagaimana pikiran manusia bekerja. Mereka kemudian mulai berlatih neuromarketing.
Bagaimana? Pemasar mulai menerapkan pengetahuan psikologi dalam studi mereka, dan menggunakan teknologi dalam perekaman sensorik, mereka memutuskan untuk mempelajari iklan mana yang paling efektif pada orang (menggunakan sensor pada orang yang diuji, seperti mengukur respons pupil, gerakan mata, peredaran, dll.). Hasilnya sangat mengejutkan…
Apakah kampanye yang memberi tahu kita bahwa tembakau membunuh berhasil?
Selama bertahun-tahun telah ada kampanye yang, dengan foto-foto mengerikan dan sangat tidak menyenangkan pada bungkus rokok, memberitahu kita bahwa merokok membunuh, menyebabkan impotensi atau dapat merusak gigi kita. Namun, jumlah perokok tidak berkurang. Apakah kecanduan satu-satunya penyebab? Neuromarketing memutuskan untuk mempelajari kasus ini dan menemukan sesuatu yang mengejutkan… Iklan ini meningkatkan keinginan untuk merokok. Penjelasannya sederhana. Para peneliti menunjukkan foto dan pesan kepada perokok dan non-perokok.
Non-perokok menganggap gambar-gambar itu sangat tidak menyenangkan, dan reaksi fisiologis mereka menunjukkan demikian. Namun, orang-orang ini bukan perokok, jadi mereka tidak terlalu relevan dengan penggunaan tembakau. Fakta aneh muncul ketika perokok melihat gambar tersebut. Dengan membaca kata “asap” dan melihat gambar yang berhubungan dengan asap, ingatan tertentu diaktifkan di otaknya dan keinginan untuk merokok meningkat. Teknologi cararn memungkinkan para peneliti untuk menunjukkan ini.
Iklan yang berfungsi: Harley Davidson
Harley Davidson adalah merek sepeda motor klasik, dengan citra yang sangat kuat, meskipun mereka bukan sepeda motor yang dibeli semua orang. Mereka adalah sepeda motor yang sangat eksklusif, mereka bukan yang tercepat atau terkuat. Namun, citra merek dengan cepat dikaitkan dengan kebebasan, cara hidup, kecepatan, dan kekuatan pribadi.
Para peneliti ingin melihat seberapa kuat citra Harley Davidson, yang biasanya sepeda motor ditemani oleh pengendara motor berjenggot dan berambut panjang. Eksperimen terdiri dari melihat foto-foto berbagai karakter terkenal, di antaranya adalah seorang pengendara motor dengan Harley Davidson-nya. Hasil percobaan adalah sebagai berikut: merek Harley Davidson membangkitkan area yang sama di otak seperti ketika seseorang memvisualisasikan gambar Yesus Kristus. Merek telah dikaitkan dengan begitu banyak komitmen dan selama bertahun-tahun untuk kebebasan dan cara hidup tanpa pamrih dan asli, sehingga hanya dengan melestarikan citra itu mereka mendapatkan pengikut, apakah mereka pengendara sepeda motor atau bukan.
Neuromarketing, singkatnya, adalah cara membawa kemajuan ilmiah dalam psikologi lebih dekat ke disiplin ilmu seperti pemasaran, yang memiliki prioritas utama mengetahui orang, selera, kepribadian, dan kebutuhan otentik mereka. Tujuannya: membuat iklan lebih jujur, efektif dan efisien, yang menjangkau orang-orang yang berminat dan tanpa mengganggu di tempat yang tidak diterima dengan baik. Untuk mencapai ini, apa yang kita ketahui tentang pikiran kita adalah pengetahuan dasar.