Ketika kita menjalin interaksi dengan orang-orang, perdebatan dan posisi atau pendapat yang saling bertentangan muncul. Apa itu tergantung pada apakah kita setuju dengan lawan bicara kita atau tidak? Dan bahwa kita berpikir atau menilai suatu subjek dengan cara tertentu?
Teori penilaian sosial dari Muzafer Sherif dkk mencoba menjawab semua ini. Pada artikel ini kita akan melihat apa saja karakteristik teori, konsep “jangkar” dan bagaimana teori ini mempengaruhi proses persuasif.
- Artikel terkait: ” Persuasi: definisi dan unsur seni meyakinkan “
Teori Penghakiman Sosial Muzafer Sherif
Teori penilaian sosial dikembangkan oleh Muzafer Sherif pada tahun 1965. Sherif adalah seorang psikolog sosial yang lahir di Turki pada tahun 1906, dan dianggap sebagai salah satu pendiri psikologi sosial, serta salah satu perwakilan utamanya. Tapi… apa yang teori Anda katakan?
Teori penilaian sosial memprediksi bahwa keberhasilan pesan tergantung pada hubungan antara pesan itu dan keyakinan penerima.
Konsep jangkar
Dari psikologi sosial, dipelajari dan diamati bagaimana pada orang-orang yang memiliki keyakinan mapan tertentu (menurut Sherif, “jangkar”) ketika membuat penilaian tentang kasus tertentu, ide, proposal dan objek yang dekat dengan “jangkar” tersebut. akan terlihat lebih mirip daripada yang sebenarnya. Akibatnya, usulan atau ide tersebut akan berasimilasi.
Sebaliknya, ide, usul dan/atau objek yang jauh dari “jangkar”, akan dianggap lebih berbeda dari yang sebenarnya, dan akan dikonfrontasikan dan dikontraskan.
Peran penerbit
Tapi apa peran pengirim pesan menurut teori penilaian sosial? Sudut pandang Anda tentang subjek pesan akan berfungsi sebagai “jangkar” ; Dengan cara ini, jika pengirim mengungkapkan pendapat cararat tentang suatu topik, dan orang yang mendengarkan memiliki posisi oposisi yang lebih besar pada topik yang sama, orang ini akan cenderung menafsirkan posisi pengirim mirip dengan dirinya sendiri (karena dia mendekati pengirim). “jangkar”).
Sebaliknya, semakin mendukung suatu pendapat dan melihat bahwa penerbit menentangnya, semakin besar kemungkinan orang tersebut menganggap bahwa penerbit memiliki pendapat yang lebih ekstrem daripada yang sebenarnya dia lakukan dalam kenyataan (karena dia menjauh dari “jangkar”).
Jadi, dengan kata lain dan dengan cara sintesis, teori penilaian sosial menetapkan bahwa kita pada dasarnya menerima pesan yang berasimilasi (dekat dengan “jangkar”) dan menolak pesan yang kontras (jauh dari “jangkar”).
- Anda mungkin tertarik: ” Apa teori paling berpengaruh dalam ilmu perilaku? “
Kondisi untuk mengasimilasi atau membedakan pesan
Apakah kita tahu dalam kondisi apa pesan-pesan itu diasimilasi dan di mana pesan-pesan itu dikontraskan? Sebagai akibatnya, kita juga dapat bertanya pada diri sendiri: mengapa beberapa orang dengan pendapat yang sama tentang suatu topik bereaksi secara berbeda terhadap pesan yang sama (beberapa mengasimilasinya dan yang lain mengontraskannya)?
Untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini kita harus memahami konsep Teori Penghakiman Sosial: lintang penerimaan, lintang penolakan dan lintang non-komitmen.
1. Garis lintang penerimaan
Ini mencakup semua pernyataan yang seseorang anggap dapat diterima (yaitu, kemungkinan besar akan diterima). Mereka termasuk sikap atau pendapat favorit Anda: jangkar.
2. Garis lintang penolakan
Ini mencakup semua posisi yang ditolak atau ditentang sehubungan dengan subjek di mana orang tersebut memiliki pendapat.
3. Lintang tanpa kompromi
Ini menyiratkan semua posisi yang tidak diterima atau ditolak oleh orang tersebut ; artinya, itu tidak berkomitmen untuk apa pun tetapi juga tidak mengecualikan mereka.
Fungsi garis lintang
Ketiga garis lintang ini akan menentukan apakah seseorang akhirnya mengasimilasi atau membedakan suatu pesan.
Dengan demikian, pesan yang masuk atau jatuh dalam garis lintang penerimaan atau non-komitmen akan dinilai lebih dekat dengan posisi favorit (kepercayaan “jangkar”), dan ini berarti pesan tersebut akan berasimilasi.
Sebaliknya, pesan yang masuk atau jatuh dalam garis lintang penolakan, akan dinilai lebih jauh, dan oleh karena itu pesan tersebut akan diverifikasi.
Contoh salah satu masalah yang disebabkan oleh perbedaan garis lintang adalah diskriminasi terus-menerus yang dialami di seluruh dunia.
Lintang: tingkat keterlibatan
Latitude juga mengacu pada sejauh mana orang terlibat dalam suatu topik. Menurut M. Sherif, keterlibatan adalah “dengan sadar menjadi bagian dari suatu kelompok”.
1. Keterlibatan tinggi
Dengan demikian, keterlibatan yang tinggi menyiratkan bahwa ada ruang penerimaan yang sempit: pendapat orang tersebut adalah satu-satunya yang dapat diterima.
Ini juga menyiratkan bahwa ruang penolakan luas: setiap pendapat yang berbeda ditolak. Dan akhirnya, itu mencakup garis lintang sempit tanpa kompromi: Anda hampir tidak netral, meskipun Anda bisa untuk beberapa pendapat.
2. Keterlibatan rendah
Sebaliknya, keterlibatan yang rendah menyiratkan kebalikannya: penerimaan yang luas, di mana orang bersedia menerima banyak (dan berbeda) posisi pada masalah yang dihadapi, di luar atau jauh dari “jangkar” mereka.
Ini juga mencakup garis lintang komitmen yang luas, memungkinkan ada banyak pendapat di mana orang tersebut netral, dan akhirnya garis lintang penolakan yang sempit, yang menyiratkan bahwa tidak banyak yang tersisa untuk ditolak, dan bahwa jika ada sesuatu yang tersisa, itu tidak masalah banyak.
Bujukan
Kita juga dapat menghubungkan teori penilaian sosial dengan proses persuasi. Teori tersebut menjelaskan bahwa efek asimilasi dan kontras tersebut juga terjadi dalam proses persuasi. Asimilasi merupakan persuasi, dan efek kontras, kegagalannya.
Prinsip dasar lain dari teori penilaian sosial dalam kaitannya dengan persuasi adalah bahwa untuk mengubah posisi yang paling diterima tentang subjek seseorang, akan lebih mudah jika pesannya berorientasi pada garis lintang penerimaan orang tersebut.
Selanjutnya, seseorang yang mencoba membujuk akan mencoba untuk memperluas lintang penerimaan, membuat “panggilan” dari lintang noncommitment. Artinya, ia akan mencoba membuat garis lintang penerimaan mencakup lebih banyak posisi yang mungkin diterima.
Jika pembujuk berhasil, itu akan memperluas garis lintang penerimaan penerima atau orang yang menerima pesan; Ini akan menyiratkan bahwa “target” Anda meningkat untuk upaya persuasif kedua.