Sama seperti kita berbicara tentang bullying untuk merujuk pada pelecehan yang dialami beberapa orang di lingkungan sekolah, mobbing mengacu pada pelecehan yang dialami oleh pekerja tertentu di lingkungan perusahaan.
Hari ini kita akan mempelajari beberapa fakta menarik tentang fenomena tenaga kerja ini, dan konsekuensinya.
Data historis istilah ‘mobbing’
Kata Mobbing berasal dari bahasa Inggris (mob), mengepung, melecehkan, berasal dari ethology, (studi tentang perilaku hewan) terutama dari ornitologi, cabang zoologi yang mempelajari burung.
Di semua spesies ada fenomena pelecehan, itu adalah fenomena yang begitu tersebar luas di Kingdom Hewan sehingga tampaknya memenuhi beberapa fungsi evolusioner, dan ahli etologi terkemuka Konrad Lorenz menerima Hadiah Nobel dalam Kedokteran pada tahun 1973, atas kontribusinya pada studinya. pada perilaku hewan, kontribusi untuk ilmu perilaku.
Istilah ini diciptakan oleh Konrad Lorenz, ahli zoologi, asal Austria yang mempelajari perilaku hewan sejak tahun 1966. Apa yang dia definisikan sebagai pengerumunan hewan dan melihat bahwa burung bersatu untuk mempertahankan diri dari pemangsa dan mengusir musuh. Perilaku ini di Kingdom Hewan berakhir dengan pelarian atau kematian hewan yang diganggu oleh beberapa orang.
Nama Mobbing diberikan oleh ahli etologi yang menyadari bagaimana burung-burung secara khusus bersatu untuk membuang hewan yang lebih besar atau berbeda dari kelompoknya hingga mereka mengganggu dan menakuti predator yang mengintimidasi mereka, dia melihat bahwa hewan yang diganggu mati karena ketakutan dan ketakutan. Untuk itu dimulailah pengembangan konsep ini, memberikan kesamaan perilaku ini dengan manusia.
Dia menyadari bahwa perilaku serupa muncul dalam pelecehan di tempat kerja. Kelompok tersebut berusaha untuk melenyapkan orang-orang yang berbeda atau yang terkesan mengancam. Perbedaan budaya, sosial, agama, dll, dapat menimbulkan pelecehan ini.
Namun, dari tahun 80-an psikolog Heinz Leymann menerapkan istilah ini, memulai penelitian tentang jenis perilaku ini dengan sekelompok perawat yang menderita pelecehan di tempat kerja dan akhirnya melakukan bunuh diri.
Heinz Leymann, seorang psikolog asal Jerman pada tahun 80-an, adalah orang pertama yang mengembangkan konsep mobbing dalam hubungan manusia dalam dunia kerja. Dia mendefinisikan mobbing sebagai periode waktu upaya dan tindakan bermusuhan, yang diungkapkan oleh satu orang atau lebih. Ini adalah komunikasi yang bermusuhan dan tidak etis. Situasi ini menempatkan seseorang pada posisi yang tidak berdaya, untuk mengetahui apakah mereka menghadapi kasus Mobbing atau pelecehan di tempat kerja, itu harus disajikan setidaknya seminggu sekali dan untuk jangka waktu tertentu setidaknya enam bulan.
Dari perspektif forensik, definisi di Pengadilan ini dikenal sebagai pelecehan moral di tempat kerja untuk mempertimbangkan bahwa perlu untuk menunjukkan bahwa tekanan sosial telah diberikan pada korban dan tekanan tersebut dimaksudkan untuk membuat pekerja tidak stabil secara emosional dengan tujuan melemahkan Anda. kemampuan untuk bekerja dan menyingkirkannya dengan memecat Anda atau menekan Anda untuk mengundurkan diri.
Masalah pribadi tidak boleh disamakan dengan mobbing, penting untuk membedakan perilaku pelecehan, penganiayaan dan pelecehan psikologis yang terjadi di tempat kerja.
Hirarki (atau jenis) mobbing
- HORIZONTAL, bila dilakukan antar rekan kerja di lingkungan kerja. Pekerja memiliki hierarki yang sama, yang aktif dan melakukan kekerasan dan yang lainnya pasif.
- VERTIKAL DESCENDING, adalah apa yang dikenal sebagai bossing dan dilakukan oleh bos atau atasan yang sama.
- VERTICAL UP, ketika bos diganggu oleh stafnya yang bertanggung jawab.
Yang terakhir terjadi lebih jarang, tetapi memang terjadi.
Tanda-tanda pelecehan di tempat kerja
- Tentukan pekerjaan terburuk atau paling merendahkan
- Tentukan pekerjaan yang tidak perlu, monoton, atau berulang yang tidak memiliki fungsi perlu atau tidak berguna
- Tetapkan tugas di bawah kualifikasi, keterampilan, atau kompetensi Anda.
- Jangan menetapkan jenis pekerjaan apa pun.
- Terlalu banyak bekerja, tekanan yang tidak dapat dibenarkan, atau menetapkan tenggat waktu yang tidak mungkin dipenuhi
- Perubahan Pekerjaan tanpa Pemberitahuan Sebelumnya
- Transfer pekerjaan terisolasi
- Mengabaikan orang tersebut atau tidak berbicara kepada mereka
Pelecehan dapat memanifestasikan dirinya dalam beberapa cara, dinamika pelecehan yang biasa adalah bahwa pelaku mengimplementasikan strategi perilaku bermusuhan yang berbeda sementara korban bertindak menghambat dirinya sendiri dalam menanggapi pelecehan ini. Terkadang pelecehan ini ditunjukkan dengan cara yang halus, yang terkadang sulit disadari atau meragukan apa yang sedang terjadi.
Hal tersebut dapat dihadirkan secara aktif, melalui teriakan, hinaan, intrusi, penghinaan, tuduhan palsu atau pasif (by omission), misalnya melarang penggunaan peralatan, material atau peralatan kerja.
Penyebaran desas-desus, serangan verbal, serangan terhadap kehidupan pribadi… juga harus disorot dalam hal perilaku.
Akibat pengeroyokan terhadap kesehatan korban
Pada tingkat mental, gejalanya biasanya sangat bervariasi, salah satu gejala utamanya adalah kecemasan, perasaan terus menerus dan mengancam, perasaan gagal, frustrasi, ketidakberdayaan, harga diri rendah, apatis, kelelahan, kesulitan tidur, khawatir., gugup muncul, masalah pencernaan. Orang yang mengalami pelecehan di tempat kerja akan menunjukkan jenis kecemasan tertentu karena perasaan tidak mampu melakukan atau menyelesaikan beberapa aktivitas yang dipaksakan di dalam perusahaan.
Gejala yang paling mudah untuk diidentifikasi ketika ada pelecehan di tempat kerja adalah kinerja yang buruk dan ketidakhadiran karena demotivasi yang dirasakan oleh karyawan untuk melaksanakan tugas yang tidak akan pernah benar atau akan diakui oleh atasan mereka sebagai hal yang penting.
Diagnosis yang paling umum untuk pelecehan atau pengeroyokan di tempat kerja adalah Stres Pascatrauma dan kecemasan umum. Efek dari mobbing bisa mengerikan, menyebabkan depresi berat, gangguan paranoid, dan bahkan bunuh diri total. Pelecehan di tempat kerja meninggalkan bekas pada orang yang mengalaminya karena dapat menimbulkan depresi berat, kerusakan emosional, psikologis dan ekonomi yang disebabkan oleh pengalaman sebesar ini benar-benar luar biasa.
Pelecehan di tempat kerja atau Mobbing merupakan risiko psikososial yang tidak hanya berdampak pada orang yang menjadi korban, tetapi juga berdampak pada perusahaan karena perusahaan mengalami produktivitas rendah dan biaya tinggi. Itulah mengapa pentingnya memiliki area Sumber Daya Manusia, yang mampu mendeteksi tepat waktu ketika muncul ketidakberesan atau ketidakadilan di dalam Institusi.
Mobbing adalah bentuk agresi yang menghasilkan lingkungan kerja yang tidak mendukung lingkungan kerja yang baik. Pelecehan di tempat kerja tidak hanya berdampak pada korban tetapi juga seluruh organisasi karena hilangnya produktivitas, kerugian ekonomi, hilangnya citra perusahaan, jika ini terungkap, serta lingkungan kerja yang buruk jika pelecehan terus-menerus.
Mobbing adalah salah satu risiko psikososial. Istilah mobbing ini merupakan fenomena kompleks yang mencakup berbagai aspek seperti faktor psikologis, budaya, sosial, etika, dan hukum.
Di Amerika Latin, hanya Kolombia dan Brasil yang memiliki undang-undang yang mengaturnya; Meksiko, meskipun telah berusaha, belum dapat melakukan regulasi khusus untuk fenomena ini.
Berbicara tentang pelecehan di tempat kerja pada dasarnya berbicara tentang pelanggaran martabat manusia di area yang sangat sensitif, seperti tempat kerja.