Pemasaran konten adalah tindakan yang jauh melampaui produksi konten digital. Selain menawarkan informasi yang menarik kepada publik, Anda juga harus memikirkan cara terbaik untuk mendistribusikan konten tersebut, untuk meningkatkan penonton.
Audiens yang lebih besar identik dengan lebih banyak peluang bisnis, dan karena alasan inilah proses yang dimaksudkan untuk mencapai tujuan itu harus dipikirkan dengan sangat hati-hati.
Ada beberapa langkah dalam strategi content marketing, mulai dari pemilihan saluran informasi, hingga pemilihan konten yang akan dipublikasikan dan periodisitasnya. Selanjutnya kita akan melihat langkah-langkah apa yang melibatkan proses ini.
- Artikel terkait: ” 7 kunci Psikologi yang diterapkan pada Pemasaran dan Periklanan “
Apa itu strategi pemasaran konten?
Strategi pemasaran konten adalah cara pengelompokan perencanaan, pengelolaan, pengembangan, dan distribusi konten, serta analisis dampak dan hasilnya.
Karena setiap tahun perusahaan dipaksa untuk memproduksi lebih banyak konten dan sangat berhati-hati dengan apa yang mereka publikasikan, strategi ini telah menjadi sesuatu yang sangat penting untuk menjaga organisasi tetap terlihat, dan memperoleh keunggulan kompetitif.
Ini bukan hanya tentang menginformasikan tentang apa yang dilakukan atau akan dilakukan perusahaan, tipikal komunikasi korporat tradisional. Berbeda dengan metode tradisional, berfokus pada bisnis, strategi pemasaran konten berfokus pada orang, pada saat yang sama bertujuan untuk meningkatkan posisi merek, membangun otoritas di pasarnya dan mendidiknya, membuatnya melihat bagaimana organisasi dapat memecahkan dan memperbaiki masalah pengguna.
Jenis strategi ini adalah cara bagi perusahaan untuk mencapai hingga empat tujuan umum:
- Ekspansi di pasar.
- Perluasan penawaran barang dan jasa.
- Peningkatan penjualan.
- Meningkatkan nilai merek.
Langkah-langkah strategi pemasaran konten
Strategi pemasaran konten melibatkan serangkaian langkah yang harus diikuti untuk memastikan bahwa perusahaan menyebarluaskan konten yang relevan kepada audiens target, selain meningkatkan jumlah penjualan dan relevansinya di pasar.
1. Tentukan tujuan
Hal pertama yang harus dilakukan adalah menentukan tujuan yang ingin dicapai dengan pengembangan strategi content marketing. Anda tidak dapat mulai mengubah dinamika pembuatan konten jika Anda tidak mengetahui tujuan yang ingin Anda capai.
Langkah sederhana ini sangat diperlukan, karena akan memudahkan untuk menentukan di masa depan aspek mana yang paling relevan dengan strategi. Selain itu, Anda dapat menentukan format dan jejaring sosial yang akan digunakan saat berbagi konten.
Pada langkah inilah pertanyaan-pertanyaan berikut harus diajukan: apakah perusahaan ingin meningkatkan komunitas digital? Memiliki lebih banyak penjualan? Kesetiaan pelanggan? Meningkatkan lalu lintas situs?
- Anda mungkin tertarik: ” Siklus layanan pelanggan: cara kerjanya, karakteristik, dan fase “
2. Tentukan persona pembeli
Setelah menetapkan tujuan, perlu untuk menentukan “orang pembeli” kepada siapa konten kita akan diarahkan.
Tapi apakah “orang pembeli” itu? Ini tentang stereotip konsumen yang akan terkena dampak, representasi semi-fiktif dari apa yang dipahami sebagai klien ideal organisasi kita. Sebelum mengembangkan konten, sangat penting untuk memahami kepada siapa kita akan mengirimkan informasi dan itulah mengapa sosok “buyer persona” sangat diperlukan.
Seharusnya tidak dilihat sebagai sinonim untuk audiens target, melainkan sebagai konsep yang lebih luas. Ketika memikirkan angka ini, selain informasi demografis dasar seperti kelompok usia, jenis kelamin atau bahasa yang digunakan mayoritas, aspek yang lebih pribadi akan diperhitungkan seperti preferensi, kekhawatiran, tujuan jangka pendek dan jangka panjang, cara berperilaku di tempat kerja. Internet…
Ada kemungkinan bahwa, jika Anda telah membuat konten untuk beberapa waktu, Anda ingin memperluas audiens yang diarahkan, atau mengubah yang sekarang. Untuk ini, sangat penting untuk meninjau parameter audiens perusahaan atau organisasi, melakukan riset pasar sesering mungkin, sebaiknya setiap tahun.
3. Lakukan wawancara dengan klien dan prospek
Meskipun kita dapat memiliki gagasan yang kurang lebih jelas tentang siapa “persona pembeli” kita, untuk menyelesaikan pendefinisian yang lebih baik, akan lebih mudah untuk melakukan wawancara dengan klien dan prospek.
Kita harus mengesampingkan asumsi dan intuisi tentang siapa klien ideal kita, karena, seperti semua manusia, kita dapat membuat kesalahan, dan itu tidak cocok untuk kita. Proses ini merupakan investigasi otentik, menuntut penerapan teknik investigasi dan metodologi yang efektif.
4. Tentukan sistem manajemen konten
Membuat konten sangat penting tetapi, jika konten itu tidak dikelola dengan benar, Anda dapat memiliki perpustakaan sumber daya yang benar-benar kacau yang tidak akan Anda ketahui cara memanfaatkannya dengan benar, selain menjadi tidak menarik bagi audiens yang dituju.
Sistem manajemen konten harus ditentukan, mengatur aktivitas sedemikian rupa sehingga kesuksesan dicapai ketika menjalin kontak dengan pembeli potensial dari produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan. Beberapa bagian penting dari manajemen konten adalah membuat, menerbitkan, dan mengevaluasi konten itu sendiri.
5. Tentukan topik
Menentukan topik apa yang menarik minat publik sangat penting untuk dapat menghasilkan konten baru, yang menarik bagi Anda dan yang Anda bagikan dengan kenalan Anda. Lebih mudah bagi perusahaan mana pun yang pengikutnya di jejaring sosial berbagi konten yang diterbitkannya, membuatnya mendapatkan lebih banyak dampak pada masyarakat umum, serta menarik perhatian lebih banyak orang yang tertarik dengan apa yang ditawarkan bisnis.
Untuk menentukan topik, tren dan preferensi masyarakat umum harus dianalisis dan, khususnya, apa yang tampaknya menarik bagi “persona pembeli”. Cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan menganalisis “kata kunci” atau kata kunci, yang merupakan istilah atau kalimat yang digunakan pengguna ketika mereka menggunakan mesin pencari Internet, seperti Google atau Bing.
Bergantung pada audiens ke mana konten diarahkan, satu atau “kata kunci” lainnya harus dipilih untuk menjamin keterpaparan dan visibilitas dari apa yang diterbitkan merek. Harus diingat bahwa menggunakan “kata kunci” berarti harus menghasilkan konten dengan tema yang, mungkin, tidak akan pernah terpikirkan oleh pengelola halaman.
6. Pemantauan jejaring sosial.
Untuk mengetahui apa yang dibicarakan oleh merek, ia harus memiliki alat untuk memantau jejaring sosial, untuk mengetahui “kata kunci” mana yang merupakan “topik yang sedang tren”. Selain itu, dengan memantau apa yang dilakukan pengikut halaman, dimungkinkan untuk mengetahui apakah konten yang dipublikasikan memiliki dampak yang diinginkan atau tidak.
Ada beberapa alat yang memungkinkan kita untuk mengambil langkah ini. Untuk mengatakan beberapa. Hootsuite, Buffer, IFTTT…
7. Memantau kompetisi
Anda harus menyadari tren di area yang ingin Anda pengaruhi, dan mengetahui apa yang dilakukan perusahaan serupa dengan kita. Ini penting jika Anda ingin terus muncul di mesin telusur saat publik mencari informasi tertentu terkait topik yang dicakup konten kita.
Mengetahui apa yang dilakukan kompetisi adalah dasar, bukan hanya karena membantu kita menetapkan pedoman, mengambil beberapa referensi, dan memodifikasi konten agar lebih orisinal. Ini dapat membantu Anda menghindari membuat kesalahan yang sama seperti pesaing.
Beberapa hal yang dapat diukur dari persaingan adalah volume pesaing, bagaimana mereka berkomunikasi satu sama lain, lalu lintas situs, seberapa sering mereka memposting konten baru…
8. Tentukan format konten
Ada banyak konten yang dapat dibuat oleh bisnis di situs resminya. Konten ini, tergantung pada apa yang dikatakan, mungkin lebih tepat untuk disajikan dalam satu atau lain format, seperti, di antara yang utama, entri blog, buku elektronik, infografis, video, dan podcast.
Postingan blog
Posting blog umum di semua jenis situs web, dan biasanya diterbitkan secara teratur untuk menarik pengunjung baru. Artikel harus menyediakan konten yang berharga untuk “orang pembeli”. Biasanya, blog ini berisi sekitar 1.000 hingga 2.000 kata, meskipun dapat dibuat lebih pendek atau lebih panjang tergantung pada audiens yang ingin Anda jangkau.
Blog yang dikembangkan dengan teknik SEO memiliki banyak manfaat bagi perusahaan, apalagi jika mengingat bahwa blog atau website merupakan wajah dari organisasi, maka harus dipastikan selalu terupdate. Produk dan layanan dapat ditampilkan di situs web secara terorganisir, serta menawarkan cara yang jelas tentang cara menghubungi penulis entri atau mereka yang bertanggung jawab atas konten secara umum.
Jika blog dikembangkan dengan memposisikan “kata kunci” dengan benar dan menerapkan teknik penulisan SEO dengan benar, blog akan muncul di entri pertama di mesin pencari dengan lebih mudah.
Buku elektronik
E-book adalah alat yang sangat penting dalam pemasaran, terutama jika dapat diunduh secara gratis setelah calon pelanggan mengisi formulir online dengan informasi kontak mereka. Mereka biasanya lebih panjang dan lebih rinci daripada blog, tetapi dengan periode publikasi yang lebih sedikit.
Pembaca konten situs web mungkin telah membaca beberapa posting blog dan ingin tahu lebih banyak. Karena alasan inilah perusahaan harus memiliki rute ini, untuk memenuhi kebutuhan untuk memperoleh pengetahuan yang lebih dalam tentang audiensnya.
Infografis
Mereka adalah cara yang lebih dekat dan lebih visual untuk menyajikan informasi daripada dua opsi sebelumnya. Ini adalah format konten yang besar untuk digunakan jika Anda ingin berbagi data dalam jumlah besar dengan jelas dan mudah, tanpa pembaca merasa kewalahan dengan melihat banyak kata yang berserakan pada topik yang tidak mereka kuasai.
Video
Biasanya lebih suka menonton video daripada membaca blog, oleh karena itu dalam langkah-langkah strategi pemasaran konten, pengembangan materi multimedia ini tidak boleh diabaikan. Selain itu, mereka mudah dibagikan.
Namun, mereka memiliki kelemahan, dan itu adalah bahwa mereka melibatkan investasi yang lebih besar dalam hal waktu dan sumber daya daripada konten dalam format tertulis. Meski begitu, dan juga terkait dengan infografis, dengan mempertimbangkan bahwa dalam beberapa tahun terakhir pemasaran visual semakin penting, ini adalah sumber daya yang layak untuk diinvestasikan.
Podcast
Podcast adalah sumber daya yang telah menjadi sangat modis dalam beberapa tahun terakhir, terutama jika kita menganggap bahwa mereka memungkinkan kita menjangkau audiens yang tidak memiliki waktu atau minat untuk sering membaca konten tertulis. Sumber daya ini mungkin ideal jika Anda memiliki orang-orang yang menarik untuk diwawancarai.
9. Publikasikan dan kelola konten
Rencana pemasaran harus lebih dari sekadar memilih jenis konten yang akan dibuat: itu harus diatur.
Ini dapat dilakukan dengan berbagai cara, tetapi hal mendasar adalah memiliki kalender editorial yang disusun yang memungkinkan penetapan jalur yang benar untuk menerbitkan perpustakaan konten yang seimbang dan beragam yang disesuaikan dengan apa yang telah dilihat saat menganalisis dan mendefinisikan “persona pembeli”, membuatnya relevan dengan tema situs web tetapi, pada saat yang sama, menawarkan sesuatu yang baru.
Dalam kalender ini, selain menerbitkan konten yang terkait dengan tema yang didedikasikan perusahaan dan apa yang menarik “persona pembeli”, perayaan dan hari libur penting, seperti Natal, peringatan nasional dan internasional, tidak boleh dikesampingkan..
Meskipun nyaman untuk mengatur kalender editorial dengan baik, Anda tidak boleh terlalu kaku saat berbagi konten. Saat ini sangat fluktuatif, menyebabkan muncul berita yang merupakan peluang yang tidak boleh dilewatkan. Mengembangkan konten yang terkait dengan topik saat ini sangat penting untuk menghasilkan puncak lalu lintas yang signifikan.
kesimpulan
Seperti yang bisa kita lihat, tidak sedikit langkah dalam strategi content marketing. Ini adalah jalan yang agak panjang, tetapi perlu jika Anda ingin membuat perusahaan memiliki visibilitas di bidang di mana ia didedikasikan. Perlu dicatat bahwa jenis strategi ini berfokus pada pencapaian hasil yang berkelanjutan, oleh karena itu, sangat disarankan untuk mematuhi setiap fase yang dijelaskan di sini.
Namun, Anda tidak boleh kaku. Selama perjalanan Anda dapat menemukan lubang dan ketidaknyamanan lainnya di mana Anda harus mendefinisikan kembali tujuan yang telah ditetapkan, mengubah format beberapa konten dan, juga, melihat sejauh mana “orang pembeli” benar-benar yang telah kita tetapkan.
Referensi bibliografi:
- Lindstrom, Martin (2010). Buyology: Kebenaran dan Kebohongan Tentang Mengapa Kita Membeli. New York: Buku Broadway. ISBN 9780385523899.
- Bel Mallén, JI (koor.) (2004). Berkomunikasi untuk menciptakan nilai. Arah komunikasi dalam organisasi. Navarra: Yayasan COSO dan EUNSA.
- Capriotti Peri, P. (2009). Merek perusahaan. Landasan untuk manajemen strategis identitas perusahaan. Santiago de Chile: Koleksi Buku Perusahaan